Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Aromatyczny Kram z Przyprawami działającego pod adresem https://aromatyczny-kram.shop, a także zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw oraz praw i obowiązków użytkowników i sprzedawcy.

Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowego jest Aromatyczny Kram z Przyprawami z siedzibą pod adresem: woj. PODKARPACKIE, pow. mielecki, gm. Mielec, miejsc. Mielec, ul. Przemysłowa, nr 51A, 39-300. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48613254378 oraz adresem e-mail info@aromatyczny-kram.shop.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.

Rodzaj i zakres usług

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów spożywczych i przypraw dostępnych w ofercie prezentowanej na stronie internetowej. Wszystkie produkty są nowe, zgodne z opisem i legalnie wprowadzone do obrotu na terenie Unii Europejskiej.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z aktualizacji asortymentu lub zmian producentów.

Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu https://aromatyczny-kram.shop przez całą dobę. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie niezbędnych danych kontaktowych i adresowych.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto i zawierają wymagane podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Polski. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.

Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie procesu składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu wybranej formy płatności.

Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy.

Koszty dostawy są podawane przed finalizacją zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz przepisami prawa polskiego dotyczącymi praw konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail info@aromatyczny-kram.shop.

Zwrot produktów powinien nastąpić w stanie nienaruszonym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail info@aromatyczny-kram.shop lub telefonicznie pod numerem +48613254378.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Dyrektywy (UE) 2019/771 oraz obowiązującym prawem polskim dotyczącym rękojmi i zgodności towaru z umową.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności sklepu oraz przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności.

Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji systemu lub zdarzeń losowych. Sprzedawca nie odpowiada również za działania osób trzecich, na które nie ma wpływu.

W przypadku naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków Świadczenia Usług, sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do sklepu.

Zgodność z prawem

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności z Dyrektywą 2000/31/WE o handlu elektronicznym, Dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumenta oraz przepisami prawa polskiego dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną i ochrony konsumentów.

Zmiany warunków

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Świadczenia Usług w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu internetowego. Aktualna wersja warunków zawsze dostępna jest na stronie sklepu https://aromatyczny-kram.shop.